Jeśli podczas pracy z aplikacją IBAdmin napotkałeś błąd typu "Processing Error" jak poniżej to może oznaczać że napotkałeś nowy błąd (co się czasami zdarza) lub jak w tym konkretnym przykładzie poniżej zwyczajnie nie masz uprawnień do tego co chcesz zrobić. Twoje dalsze działania zależą mocno od tego jaki rodzaj błędu został zaraportowany w polach "Status" i "Error info".



Jeśli pole "Error info" zawiera:

  • Forbidden - to oznacza że Administrator aplikacji odebrał Ci uprawnienia do wykonania danej operacji i musisz go poprosić o ich przywrócenie. Możliwe też, że posiadasz odpowiednie uprawnienia lub nigdy ich nie posiadałeś, a w tym przypadku musimy to potraktować jako nowy, nieodkryty do tej pory błąd. Proponujemy, abyś skontaktował się z firmą Inteos i opisał problem, który Cię dotknął.
  • Internal Server Error - to powinieneś zaznajomić się z opisem tego problemu na stronie: https://inteos.freshservice.com/solution/categories/22836.
  • Inny, nieopisany powyżej - w takim wypadku powinieneś jak najszybciej skontaktować się z firmą Inteos w celu sprawdzenia co faktycznie dolega Twojej instalacji.
Bez względu na to jaka była faktyczna przyczyna wystąpienia powyższego błędu chcieliśmy Cię serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności z tym związane, bo zapewne nie było to czego oczekiwałeś. Mamy nadzieję, że bardzo szybko uporamy się z wyjaśnieniem problemu i jeśli okaże się to błąd w aplikacji to jeśli tylko sobie tego życzysz możesz być wpisany na karty historii jako ten pierwszy, który dokonał tego odkrycia.

Zespół wsparcia Inteos.